Chính Sách Bảo Mật Của
Nowgoal 11

Chính sách bảo mật này của Nowgoal 11 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng nowgoal11.net, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả mọi đối tượng, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với Nowgoal 11 qua các kênh liên lạc chính thức. Chúng tôi cam kết thực hiện đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho Nowgoal 11. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi theo quy định.

Nowgoal 11 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Mọi dữ liệu thu thập tại Nowgoal 11 đều được sử dụng có mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng trên Nowgoal 11.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, ưu đãi và nội dung phù hợp với thói quen của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng, chính xác.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản và các mối đe dọa bảo mật.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, giải thưởng và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đồng ý nhận.

Nowgoal 11 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Nowgoal 11 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp thanh toán, nhà phát triển trò chơi và đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu theo đúng mục đích hợp đồng với Nowgoal 11 và có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự tố tụng.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản người dùng hoặc đảm bảo an toàn cho hệ thống.

Nowgoal 11 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nowgoal 11 để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn cho từng người dùng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị các ưu đãi và thông báo liên quan đến hoạt động của bạn trên Nowgoal 11.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Nowgoal 11 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Nowgoal 11.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với hệ thống sao lưu tự động và phòng chống thảm họa (disaster recovery).

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Nowgoal 11 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

Nowgoal 11 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Cookie phân tích: tự động hết hạn sau 13 tháng.
• Tài khoản không hoạt động trên 24 tháng: dữ liệu được ẩn danh hóa sau khi thông báo cho người dùng.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, Nowgoal 11 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Là người dùng của Nowgoal 11, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Nowgoal 11 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu Nowgoal 11 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu tùy chọn mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ Nowgoal 11 qua địa chỉ email support@nowgoal11.net. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách Nowgoal 11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

• Email: support@nowgoal11.net
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng Nowgoal 11, hoạt động 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: nowgoal11.net/trung-tam-tro-giup

Nowgoal 11 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.